Jak poinformował gigant telekomunikacyjny Vodafone, zmieni swoje podejście do klientów, którzy teraz będą mogli skorzystać na niższych rachunkach.
Wstępem do tych zmian ma być rezygnacja z dzielenia klientów, więc zarówno nowi, jak i ci pozostający od lat usługobiorcy będą traktowani jednakowo, co oznacza, że Vodafone wycofuje się z ofert promocyjnych, aby przyciągnąć nowych użytkowników sieci. To z kolei pozwoli na pewne oszczędności, więc również na obniżenie rachunków dla wszystkich użytkowników. Vodafone nazywa to łamaniem zasad, jakie od lat stosowane były w tej branży i będzie to nowością na irlandzkim rynku telekomunikacyjnym.
Vodafone wylicza, że np. klienci korzystający z usługi transferu danych, zyskać mogą rocznie do 240 € na szerokopasmowym planie internetowym 500 Mb/s. Podobnie będzie w przypadku klientów korzystających z internetu światłowodowego, a tu na obniżce kosztów zyska ok. 65% użytkowników. W Vodafone skończą się również oferty wprowadzające i w tym czasie obowiązywały taryfy nieco niższe, by następnie cena wzrastała do typowej.
Jak dodaje Vodafone, obecna praktyki na rynku telekomunikacyjnym, nie działają w jakiś specjalny sposób na przyciąganie nowych klientów, więc najczęściej pozostają oni ze swoim aktualnym operatorem przez wiele lat.
Vodafone zniesie też wszystkie opłaty instalacyjne i za konfigurowanie łączy szerokopasmowych, co również będzie z korzyścią dla nowych klientów, ale będzie też działaniem wbrew zasadom, jakie obowiązują w Irlandii.
Dyrektor naczelna Vodafone Ireland Amanda Nelson powiedziała:
– Przejęliśmy inicjatywę, by być odważnym i robić rzeczy inaczej, usuwając ceny promocyjne dzięki nowej strukturze opłat za usługi szerokopasmowe. Więc teraz nasi klienci korzystający z szerokopasmowego internetu w domu nie będą musieli stawić czoła znaczącym wzrostom po roku i nie będą musieli renegocjować swojego planu szerokopasmowego w celu uzyskania niższych ofert wstępnych.
W niektórych przypadkach stali klienci będą mogli renegocjować swoje internetowe plany taryfowe, co pozwoli im zmniejszyć opłatę o 20 € miesięcznie, a będą one dostępne dla planów o szybkości połączenia 100 Mb/s, 500 Mb/s, 1 Gb i 2 Gb. Po wprowadzeniu tych zmian rachunki klientów Vodafone wzrastać będą rocznie o stopę inflacji plus 3% opłaty stałej i dziać się to będzie zawsze w kwietniu. Klienci Vodafone będą mogli przejść na nowe formy rozliczeń po wygaśnięciu ich obecnych umów.
Specjaliści ds. rynku telekomunikacyjnego w Irlandii twierdzą, że to prawdziwa rewolucja i przyniesie klientom Vodafone spore oszczędności.
Bogdan Feręc
Źr: Independent
Fot. CC BY 2.0 Houses of the Oireachtas