Stracił pieniądze z konta Revolut

Revolut co jakiś czas kusi, aby się z nim związać, ponieważ oferuje szybkość przekazywania pieniędzy, ale też bezpieczeństwo i wiele narzędzi dodatkowych.

Z tym bezpieczeństwem pieniędzy różnie bywa, a przekonał się o tym przynajmniej jeden z mieszkańców Zielonej Wyspy, który pewnego ranka stwierdził, że na jego koncie Revolut brakuje ponad 5000 €. Jak się okazało, była to kradzież, a ofiara, jak sama przyznaje, jest ekspertem od cyberbezpieczeństwa i nie odpowiada na fałszywe e-maile oraz wiadomości tekstowe przesyłane na telefon.

Revolut informuje natomiast, że jego priorytetem jest bezpieczeństwo danych i pieniędzy, jakie deponują klienci, a i rozpatruje wszelkie skargi oraz reaguje na sygnały o takich przypadkach natychmiast, by gwarantować swoim klientom pełną ochronę. Systemy Revolut są też dobrze zabezpieczone przed hakerami, jednak w tym przypadku twierdzenia stały się bezpodstawne.

W opisywanej sprawie wszystko wygląda dziwnie, bo pieniądze w kwocie 5140 € zniknęły z konta klienta Revoluta, a nie korzystał on wówczas z telefonu i komputera, a i nie autoryzował transakcji. Klientowi odmówiono też zwrotu utraconych pieniędzy, jednak Revolut zmienił zdanie, kiedy w tej sprawie skontaktowali się z przedstawicielami firmy dziennikarze.

Irish Independent odkrył, że na początku tego miesiąca doszło do większej ilości takich przypadków, a wówczas klienci Revoluta stracili pewne kwoty pieniędzy lub ich konta zostały zamknięte.

W reakcji na pytania dziennikarzy Revolut obiecał przyjrzeć się tym przypadkom ponownie i skontaktować ze wszystkimi poszkodowanymi.

Rozmówcy Irish Independent mówili natomiast, że Revolut właściwie zignorował ich skargi, nie reagował w odpowiedni sposób, gdy zwrócili się o pomoc oraz zwrot skradzionych pieniędzy, a i osuwał od siebie podejrzenia, że to działanie oszustów i zły system zabezpieczeń pozwolił na włamanie na konta klientów.

Sprawa jest obecnie pod nadzorem organów nadzorujących działalność bankową i parabankową w Irlandii, a i nie została wykluczona kontrola zabezpieczeń systemów operacyjnych w Revolucie.

Bogdan Feręc

Źr. Independent

Photo by Sophie Dupau on Unsplash