Po serii zakazów, jakie Ryanair na podstawie uzyskanych wyroków sądowych wprowadził sprzedawcom biletów lotniczych, rozpoczął też proces podpisywania umów kooperacyjnych, ale na warunkach, jakie nie będą szkodzić klientom linii.
Ryanair ogłosił czwarte partnerstwo OTA z wiodącą na tym rynku firmą „On the Beach”, która będzie teraz upoważniona do oferowania swoim klientom lotów, miejsc i przewozu bagażu w samolotach Ryanair po niskich cenach, a w ramach swoich pakietów wakacyjnych. Umowa ta gwarantuje, że klienci „On the Beach” nie zostaną obciążeni nadmiernymi opłatami za loty i usługi proponowane przez Ryanair oraz będą mieli bezpośredni dostęp do swojego konta myRyanair.
To partnerstwo gwarantuje również, że informacje o lotach Ryanair będą dostarczane bezpośrednio na adres e-mail każdego klienta, w tym informacje przed odlotem dotyczące Regulaminu Ryanair oraz informacje w przypadku zakłócenia lotu.
Zgodnie z nową umową, „On the Beach” zgadza się, że będzie wyświetlać wyłącznie rzeczywiste ceny Ryanair, bez narzutów i będzie przekazywać Ryanairowi wszystkie istotne dane kontaktowe i dane dotyczące płatności. Oznacza to, że klienci On the Beach nie będą musieli przechodzić procesu weryfikacji klienta Ryanair, który muszą nadal przeprowadzać nieautoryzowani klienci OTA Pirates.
Klienci „On the Beach” będą teraz mogli rezerwować tanie bilety na loty Ryanair w ramach pakietu „On the Beach” z pełną przejrzystością cen, jednocześnie korzystając z elastycznych planów płatności i korzyści dla klientów, w tym bezpłatnego salonu VIP, szybkiej ścieżki odprawy i ochrony ATOL.
Ryanair od dawna prowadzi kampanię na rzecz ochrony wszystkich konsumentów przed pirackimi oszustwami OTA, w tym przed nadmiernymi opłatami, ukrytymi narzutami oraz podawaniem fałszywych danych kontaktowych i płatności. Jako zweryfikowany partner Ryanair, klienci „On the Beach” mogą zarezerwować wakacje zorganizowane lotem Ryanair z pełną przejrzystością cen, mając pewność, że nie zostaną obciążeni nadmiernymi opłatami za loty ani usługi dodatkowe.
Dara Brady z Ryanair powiedział:
– Ryanair ma przyjemność ogłosić nasze najnowsze partnerstwo z wiodącym usługodawcom OTA „On the Beach”. W ramach tej nowej umowy Ryanair będzie partnerem zatwierdzonego partnera OTA, z którym nawiązaliśmy współpracę w tym miesiącu.
Shaun Morton – dyrektor generalny On the Beach Group plc powiedział:
– Jesteśmy podekscytowani nawiązaniem tego partnerstwa z Ryanairem. Poprawi to komfort rezerwacji i podróży naszych klientów wybierających loty Ryanair, zapewniając jednocześnie, że będziemy mogli w dalszym ciągu zapewniać klientom zorganizowane wakacje w najlepszej cenie. Będziemy kontynuować naszą kampanię mającą na celu zapewnienie konsumentom wyboru w sektorze turystycznym, a podpisanie tej umowy stanowi kamień milowy w podróży „On the Beach”, ponieważ staramy się zapewnić naszym klientom wszystko, co najlepsze. Co ważne, ta umowa umożliwia obu stronom zakończenie nierozstrzygniętych sporów i nie możemy się doczekać ścisłej współpracy z naszym nowym partnerem.
Opr. Bogdan Feręc
Źr. Ryanair
Photo by Lucas Davies on Unsplash