Ryanair odwołał i przywrócił loty

Poprzez problemy techniczne w obsłudze pasażerskiej Ryanair wywołał drobne zamieszanie, ale jak dodaje, błąd został już naprawiony i pasażerowie, których to dotyczy, zostali poinformowani o przysługujących im prawach oraz wysłano im przeprosiny.

Do problemu doszło w piątek, kiedy część lotów zaplanowanych na początek lutego przyszłego roku została skasowana, a po nieco po jakimś czasie wróciły one do rozkładu. Wówczas Ryanair wysłał do wszystkich pasażerów, których dotknął ten problem e-mail z wyjaśnieniem, a jednocześnie zaktualizowano wszelkie wcześniejsze informacje.

Rzecznik Ryanair dodał jednak, że nie jest w stanie powiedzieć, jakiej dokładnie liczby pasażerów dotyczył ten problem techniczny, ale dotknął pasażerów z całej Europy.

Ryanair poinformował również pasażerów dotkniętych problemem, że o ile w czasie awarii zarezerwowali inne loty, dokonali zmiany rezerwacji, powinni bezzwłocznie skontaktować się z działem obsługi klienta, przedstawić dowód zmiany planów lotu, a otrzymają pełny zwrot poniesionych kosztów.

Bogdan Feręc

Źr. RTE

Image by Carlos Diaz from Pixabay