Lotnisko w Dublinie jest już gotowe, aby zachwycić tego lata ponad 10 milionów pasażerów całym szeregiem ulepszeń i nowości w swoich dwóch terminalach.
Operator lotniska w Dublinie, czyli DAA, potwierdził szczegóły ośmiu zobowiązań, jakie podejmuje wobec pasażerów przed pracowitym okresem letnim, w tym obietnicę, że co najmniej 90% pasażerów przejdzie kontrolę bezpieczeństwa w czasie krótszym niż 20 minut. W okresie od maja do sierpnia lotnisko w Dublinie przyjmie ponad 10 milionów pasażerów, od poszukiwaczy słońca po osoby podróżujące służbowo i pośrednio przelatujących przez Irlandię.
Pasażerowie mają większy niż kiedykolwiek wcześniej wybór, jeśli chodzi o lato na lotnisku w Dublinie, które oferuje aż 180 kierunków i ponad 2600 lotów tygodniowo w ofercie 43 linii lotniczych.
Pasażerom podróżującym w nadchodzących miesiącach zaleca się stawienie się w terminalu na dwie godziny przed lotem na krótkim dystansie i trzy godziny przed lotem na długim dystansie. Chociaż tego lata ponad 50% pasażerów będzie mogło korzystać z jednego z nowych skanerów C3 na lotnisku, ale operator lotniska przypomina podróżnym, że zasady bezpieczeństwa pozostaną takie same do czasu całkowitego wdrożenia skanera.
Oznacza to, że w nadchodzących miesiącach wszyscy pasażerowie powinni być w dalszym ciągu przygotowani na usunięcie z bagażu podręcznego wszystkich płynów, balsamów i żeli (powyżej 100 ml) oraz wszelkich urządzeń elektronicznych podczas kontroli bezpieczeństwa.
Przed latem DAA nakreśliło osiem zobowiązań, których mogą się spodziewać pasażerowie podróżujący przez lotnisko w Dublinie i są to:
- Bezpieczeństwo: co najmniej 90% pasażerów przejdzie kontrolę bezpieczeństwa w czasie krótszym niż 20 minut.
- Skanery: w miarę kontynuacji wdrażania na T1 i T2 ponad 50% pasażerów będzie korzystać z nowych skanerów C3.
- Oczekiwany wysoki standard obsługi klienta przez cały czas: wyniki zadowolenia pasażerów na lotnisku w Dublinie poprawiły się o 37% w 2023 r. w porównaniu z 2022 r. Port lotniczy dąży do dalszych ulepszeń, zatrudniając większą ilość personelu i skupiając się na ciągłej poprawie standardów dla pasażerów w terminalach.
- Wybór posiłków i napojów: w 2024 r. zostaną wprowadzone 23 nowe lokale gastronomiczne, z czego 12 będzie otwartych przed latem, a pozostałe przed Bożym Narodzeniem.
- Lotnisko dla wszystkich: dodanie drugiej przyjaznej osobom autystycznym sali sensorycznej w T1 i remont istniejącej sali sensorycznej w T2, a także więcej rozrywek dla dzieci na całym lotnisku.
- Wysokie standardy: dalsze ulepszenia toalet w T1 i T2.
- Miejsca siedzące: 350 nowych miejsc przydzielonych do obszarów, w których są najbardziej potrzebne, co daje łącznie 7500 miejsc dostępnych w obu terminalach.
- Łatwy dostęp: DAA zobowiązało się do utrzymania cen w lecie 2024 r. na poziomie cen w lecie 2023 r. i w dalszym ciągu sprawdza, czy możliwe są alternatywne parkingi w okresie letnim, a będzie informować pasażerów za pośrednictwem strony internetowej lotniska w Dublinie. Jak zawsze, rada dla podróżnych jest taka, aby dokonać wcześniejszej rezerwacji. Jednocześnie zachęca się pasażerów do rozważenia dostępnych alternatywnych możliwości podróży, w tym jednego z ponad 1000 autobusów odjeżdżających codziennie z lotniska.
Osiem zobowiązań portu lotniczego w Dublinie opiera się na 15-punktowym planie ulepszeń Better Dub firmy DAA, który został w pełni wdrożony latem ubiegłego roku.
Dyrektor zarządzający lotniska w Dublinie Gary McLean powiedział:
– Zawsze staramy się, aby lotnisko w Dublinie było lepsze dla pasażerów. Uważnie słuchaliśmy opinii pasażerów i personelu i zidentyfikowaliśmy cały szereg ulepszeń, które poprawią komfort pasażerów w Dublinie Lotnisko w miesiącach letnich i później. Obciążony węzeł komunikacyjny, taki jak lotnisko w Dublinie, przez które codziennie przewija się ponad 120 000 pasażerów, ma wiele do zaoferowania. Dodaliśmy nową funkcję przesyłania opinii w aplikacji Dublin Airport i wprowadziliśmy nowy Panel Pasażera, który pojawił się po raz pierwszy w zeszłym miesiącu, aby pomóc nam zidentyfikować newralgiczne punkty. Obecnie skupiamy się na usunięciu tych problemów przed latem, aby zapewnić płynną i przyjemną obsługę zarówno pasażerom przylatującym, jak i odlatującym.
– Nasz istniejący pokój sensoryczny w T2, który właśnie zmodernizowaliśmy, aby był jeszcze lepszy, cieszy się naprawdę dużą popularnością pasażerów i sensowne jest dodanie nowej dodatkowej przestrzeni w ruchliwym T1. Rodziny również proszą o więcej atrakcji dla swoich dzieci w oczekiwaniu na lot, a my odpowiadamy na to, dodając zabawki i gry w każdym z terminali. Dzieci będą mogły cieszyć się tymi nowymi atrakcjami, podczas gdy ich rodzice będą mogli usiąść na jednym z naszych niedawno odnowionych foteli i delektować się czymś smacznym z jednego z naszych nowych punktów gastronomicznych. Jesteśmy pewni, że te najnowsze ulepszenia tak zrobią będzie hitem wśród pasażerów i nie możemy się doczekać, aby powitać ich tego lata.
Pasażerów zachęca się do pobrania aplikacji Dublin Airport App, dostępnej w sklepach Apple App Store i Google Play Store. Ułatwia ona poruszanie się po lotnisku, udostępniając na bieżąco informacje o lotach odlatujących i przylatujących oraz podaje informacje o czasie oczekiwania w kolejce w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Pasażerowie mogą także przesyłać uwagi do portu lotniczego w Dublinie za pośrednictwem tej aplikacji.
Opr. Bogdan Feręc
Źr. Dublin Airport
Photo Dublin Airport