Lotnisko Shannon wygrywa drugi rok z rzędu w konkursie Customer Experience Awards

Port lotniczy Shannon po raz drugi z rzędu zwyciężył w kategorii „Najlepsza obsługa klienta” w kategorii „Transport” w konkursie Customer Experience Awards.

Podczas uroczystej kolacji w historycznym hotelu Royal Marine w Dun Laoghaire w hrabstwie Dublin ogłoszono zwycięzcą lotniska w hrabstwie Clare.

Najnowsze zwycięstwo to kolejne wyróżnienie po zajęciu przez lotnisko najwyższego miejsca w kategorii podróży w niedawno opublikowanym raporcie Ireland Customer Experience Insights (CXi), a także czwartego miejsca w klasyfikacji ogólnej za doskonałe doświadczenia klientów spośród 150 najlepszych marek w całym kraju, ocenionych przez klientów.

Podczas gdy 5 grudnia lotnisko jest w gronie nominowanych do nagrody Aviation Industry Award 2024, po tym jak zostało zakwalifikowane do nagrody Customer Focus Achievement Award. Nagrody wręczone zostaną w Crown Plaza Hotel w Dublinie, staną się punktem odniesienia dla doskonałości dla tych, którzy wykazują się najlepszymi praktykami i innowacjami w sektorze lotniczym w Irlandii.

Gala rozdania nagród Customer Experience Awards miała na celu uhonorowanie firm i osób, które wpłynęły na poprawę życia swoich klientów, a także docenienie tych, którzy przekraczają własne granice, aby zapewnić wyjątkowe doświadczenia.

W sumie cztery firmy znalazły się na krótkiej liście w sekcji transportu, w tym The National Transport Authority, Bus Éireann i Platinum Services – Dublin Airport, ale najważniejszą nagrodą zostało wyróżnione lotnisko Shannon.

Komentując zwycięstwo z gali wręczenia nagród, szefowa operacji na lotnisku Shannon Pamela Brooks powiedziała:

– Jesteśmy podekscytowani, że zdobyliśmy tę nagrodę za najlepsze doświadczenie klienta w kategorii transportu po raz drugi z rzędu. To fantastyczne uznanie światowej klasy usług, jakie nasz zespół zapewnia naszym pasażerom każdego dnia. Nasza obietnica „ułatwiania” zapewnia, że ​​dążymy do zapewnienia płynnego, bezproblemowego i wygodnego doświadczenia na lotnisku wszystkim naszym pasażerom z całego świata.

Opr. Bogdan Feręc

Źr. Shannon Airport

Fot. Shannon Airport