eDreams pobierał za opłaty o 78% wyższe

Ryanair opublikował sierpniowe dane dotyczące sprzedawców OTA, która pokazuje, że eDreams, czyli hiszpańska firma OTA, nadal zawyża ceny dla swoich członków eDreams Prime, nawet o 78%, czyli o 32 € i za 10-kilogramowy bagaż w Vueling 18 €.

Podobnie eDreams reklamuje zawyżoną cenę 39,49 € za zarezerwowane miejsce BA, które kosztuje zaledwie 23 €, więc opłata jest wyższa o 72%.

Podczas gdy Ryanair zauważa, że ​​eDreams obecnie nie sprzedaje w sierpniu taryf Ryanair, nadal zawyża ceny swoich członków Prime za loty i produkty innych linii lotniczych, co powoduje realne szkody dla konsumentów.

Najnowsze badanie OTA dowodzi, że usługa „Prime” firmy eDreams wprowadza konsumentów w błąd, nakłaniając ich do płacenia rocznej subskrypcji „Prime” pod fałszywą obietnicą „oszczędności”, chociaż w rzeczywistości nadal pobiera od członków „Prime” zawyżone opłaty, co potwierdziło badanie OTA przeprowadzone przez Ryanair w sierpniu.

Ryanair wzywa do ochrony konsumentów przed zawyżaniem opłat przez firmy OTA, takich jak eDreams.

W kwietniu Ryanair złożył skargę do hiszpańskiego ministra ds. konsumentów Pablo Bustinduy, wzywając go do zakazania takich praktyk eDreams „Prime” i wymagania od wszystkich firm OTA oferowania konsumentom przejrzystych cen, tak jak robią to teraz partnerzy „Approved OTA” Ryanair. Niestety, 4 miesiące później pan Bustinduy nie podjął żadnych działań w celu ochrony hiszpańskich konsumentów przed tymi zawyżonymi opłatami eDream.

Dara Brady z Ryanair powiedział:

– To rozczarowujące, że eDreams zostało ponownie ujawnione w naszym sierpniowym badaniu OTA, które pokazuje, że eDreams pobiera od swoich członków „Prime” zawyżone nawet o 78% opłaty za loty i usługi linii lotniczych. Niepokojące jest to, że hiszpańscy konsumenci są wprowadzani w błąd, wierząc, że otrzymują obniżone ceny, gdy zapisują się na członkostwo eDreams „Prime” za roczny koszt 69,99 €, gdy w rzeczywistości eDreams zawyża ceny biletów lotniczych i ceny produktów dodatkowych nawet o 78%, jak przedstawiono w powyższej tabeli, jednocześnie błędnie twierdząc, że oferuje członkom Prime „zniżki”, ale nadal skutkuje to wyższymi cenami dla tych konsumentów niż rezerwacja bezpośrednio u linii lotniczych.

To prawdziwy dowód na to, że konsumenci przepłacają i niedopuszczalne jest, aby rządy UE i hiszpańskie Ministerstwo ds. Konsumentów stały bezczynnie, podczas gdy konsumenci są przepłacają i krzywdzeni są przez tę usługę „Prime” eDreams. Ryanair ponownie wzywa rządy UE i hiszpańskie organy ochrony konsumentów do zakazania tych praktyk eDreams Prime i ochrony hiszpańskich konsumentów przed tymi szkodliwymi opłatami OTA.

Opr. Bogdan Feręc

Źr. Ryaniar

Photo by Andrew Scofield on Unsplash