Ryanair wprowadził nowy rodzaj weryfikacji konta klienta

Ryanair, jak nie bez racji twierdzi, iż jest linią lotniczą numer 1 w Europie, wprowadził 8 grudnia nową usługę, a ta dotyczy szybkiej i łatwej weryfikacji konta klienta, co ma na celu poprawę jakości obsługi klientów i ich ochronę przed „pośrednikami widmo”, „phishingiem” i innymi oszustwami opartymi na złośliwej technologii stosowanymi przez piratów internetowych oraz od OTA, które wykorzystują fałszywe dane klientów, aby uniemożliwić Ryanairowi wysyłanie wiadomości e-mail do pasażerów w przypadku zawyżania opłat. 

Od wczoraj nowi użytkownicy konta myRyanair będą musieli przejść jednorazową, bezpłatną weryfikację konta, która zajmie mniej niż 30 sekund i jest podobna do procesu weryfikacji istniejącego w AirBnB i Revolut.

Ta nowa usługa Know Your Passenger „Poznaj Swojego Pasażera” (KYP) pomoże zapewnić klientom najlepszą opiekę i ceny w Ryanair. Gwarantuje to również, że konto myRyanair jest zakładane przez prawdziwą osobę, co pomoże uniemożliwić oszustom internetowym wykorzystywanie rezerwacji Ryanair do ich „pośrednictwa widmowego”, „phishingu” lub innych oszustw technologicznych opartych na złośliwej technologii. 

Ponadto KYP pomoże zapewnić klientom Ryanair ciągły dostęp i kontrolę nad swoją rezerwacją, aby bezpośrednio zarządzać wszelkimi zmianami, otrzymując wszystkie powiadomienia dotyczące ich rezerwacji, w tym dotyczące bezpieczeństwa (zwłaszcza przypomnienia o odprawie online ) i wszystkie informacje o zakłóceniach.

Dara Brady z Ryanair powiedział:

– Cieszymy się, że możemy wdrożyć naszą nową inicjatywę Poznaj Swojego Pasażera, która zapewnia naszym klientom bezpośredni dostęp i kontrolę nad swoimi rezerwacjami. KYP pomaga chronić klientów przed wzrostem liczby oszustw związanych z „duchami”, „phishingiem” i innymi złośliwymi technologiami stosowanymi przez oszustów internetowych, a także przed oszustwami polegającymi na zawyżaniu opłat ze pirackich stron OTA – dzięki nowej, bezpłatnej weryfikacji konta klienta. Ten szybki i łatwy, jednorazowy proces weryfikacji zajmuje mniej niż 30 sekund.

– Nowa weryfikacja konta klienta Ryanair pomoże chronić naszych klientów, zapewniając im dostęp do najniższych cen, da bezpośredni dostęp do zarządzania swoimi rezerwacjami oraz umożliwi otrzymywanie aktualnych informacji o locie i przypomnień o odprawie online. 

Bogdan Feręc

Źr: Ryanair

Photo by Lucas Davies on Unsplash